Datenschutzrichtlinie
Bei COCO SWAP legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichten uns, die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen wichtige Informationen darüber geben, wie COCO SWAP Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
Sie dient auch der Erfüllung der Anforderungen der neuen Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung Nr. 2016/679), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist.
Bei Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung können Sie uns per E-Mail kontaktieren: contact@coco-swap.com
1. Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
Verantwortlicher ist die Firma COCO SWAP mit Sitz in 41 rue du Sabot – 21130 Auxonne, Frankreich.
Wir sind spezialisiert auf die Vermittlung von Familien für kulturelle und sprachliche Austausche für Jugendliche von 13 bis 18 Jahren innerhalb der Europäischen Union sowie für Erwachsene im Ausland.
Sie erreichen uns per E-Mail unter: contact@coco-swap.com
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet COCO SWAP und wann werden sie erhoben?
2.1. Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Im Rahmen der Nutzung unserer Website bitten wir Sie um folgende Angaben:
- Bei der Erstellung Ihres Nutzerkontos:
- Nachname
- Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Empfehlungscode
- Passwort
- Beim Erstellen Ihres Profils: Angaben zur Identität Ihrer Familie, zum Lebensstil, zur Beschreibung der Familie und Fotos.
- Beim Bezahlen: Ihre Bankdaten.
- Beim Ausfüllen des Kontaktformulars:
- Nachname
- Vorname
- E-Mail-Adresse
- Ihre Nachricht
2.2. Daten, die wir automatisch erfassen
Beim Surfen auf unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:
- Land und Stadt über die IP-Adresse
- Cookies
- Sprache
- Version der Anwendung
- Modell und technische Merkmale Ihres Geräts (Betriebssystem, Kameramodell)
2.3. Bin ich verpflichtet, meine personenbezogenen Daten anzugeben?
Die Angabe dieser Daten ist erforderlich, um Ihnen den Zugang zu den COCO SWAP-Dienstleistungen zu ermöglichen. Wenn Sie sich weigern, können wir den Zugang nicht garantieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zentraler Bestandteil unserer Tätigkeit und der von uns angebotenen Dienste.
3. Warum verarbeitet COCO SWAP meine personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erstellung Ihres Nutzerkontos auf der Website | Erfüllung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen |
| Erstellung Ihres Profils auf der Website | Erfüllung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen |
| Erbringung der Vermittlungsdienste | Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen |
| Kontaktaufnahme zur Einholung Ihres Feedbacks zur Website | Berechtigtes Interesse von COCO SWAP, die Qualität der Website zu verbessern |
| Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular | Einwilligung |
Wir werden Ihre Daten niemals zu anderen Zwecken verarbeiten, ohne Sie zuvor zu informieren.
4. Ist der Zugang zur Website für Minderjährige erlaubt?
Nach den Vorschriften muss für Minderjährige unter 15 Jahren die Einwilligung durch die Erziehungsberechtigten zusammen mit dem Minderjährigen erfolgen.
COCO SWAP hat beschlossen, diese Regelung zu erweitern und verlangt die Einwilligung der Erziehungsberechtigten für alle Minderjährigen unter 18 Jahren.
Wenn Sie bei der Profilerstellung ein Alter unter 18 Jahren angeben, werden Sie gebeten, die E-Mail-Adresse des Erziehungsberechtigten anzugeben, um dessen Einwilligung einzuholen.
Ohne diese Einwilligung können wir die Dienstleistungen nicht anbieten.
5. Informationen zur Verwendung von Cookies
Die Website von COCO SWAP verwendet ausschließlich funktionale Cookies.
Beim ersten Besuch der Website werden Sie durch ein Banner über die Verwendung dieser für den Betrieb notwendigen Cookies informiert.
6. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist, und nicht länger als in den folgenden Fristen angegeben:
- Personenbezogene Daten des Nutzers: 1 Jahr nach dem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht.
- Identifikationsdaten des Kunden: während der Nutzung der Dienstleistungen und 5 Jahre ab dem Vermittlungsdatum zu Nachweiszwecken. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.
- Daten für Kontakt- oder Informationsanfragen: 1 Jahr nach dem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht.
- Rechnungsdaten: 10 Jahre ab Rechnungsstellung.
7. Sind meine personenbezogenen Daten sicher?
Bei COCO SWAP nehmen wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und setzen alle erforderlichen Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verlust zu verhindern.
Wir haben Maßnahmen implementiert, um Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit Ihrer Daten so weit wie möglich sicherzustellen.
Die Daten werden in den Rechenzentren von OVH gehostet.
Die Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt verschlüsselt über SSL-Zertifikate.
Der Zugang erfolgt über persönliche und geschützte Zugangsdaten (Benutzername und Passwort).
8. Mit wem teilt COCO SWAP meine personenbezogenen Daten?
Um Ihnen den Zugang zur Website zu ermöglichen, haben folgende Dritte unter der Verantwortung von COCO SWAP Zugriff auf Ihre Daten:
- Mitarbeiter von COCO SWAP, die für die Verwaltung von Nutzern, Kunden oder Anfragen zuständig sind und verpflichtet sind, die Daten vertraulich zu behandeln und alle Maßnahmen zur Sicherung der Daten zu ergreifen.
- Unterauftragnehmer von COCO SWAP: der Hosting-Anbieter OVH.
- Technische und IT-Dienstleister: das Netzwerk, die Website und die Archive werden von Dienstleistern verwaltet, die Ihre Daten gegebenenfalls verarbeiten oder speichern.
Die Bezahlung erfolgt über Payplug oder Paypal, die eigene Datenschutzrichtlinien haben. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Daten dort verarbeitet werden.
Generell sammeln, verwenden und offenlegen diese Dienstleister Ihre Daten nur, soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen notwendig ist.
COCO SWAP verpflichtet sich, Ihre Daten nicht an Dritte zu verkaufen oder zu vermieten, insbesondere nicht zu Zwecken der kommerziellen Werbung.
COCO SWAP kann jedoch verpflichtet sein, Ihre Daten weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auf Anordnung einer Verwaltungs- oder Justizbehörde oder zum Schutz eigener berechtigter Interessen (z.B. Verteidigung der eigenen Rechte).
9. Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine personenbezogenen Daten?
Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihrer Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen, deren Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden an: contact@coco-swap.com.
Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auf der Website bfdi.bund.de.
Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, können Sie uns kontaktieren unter: contact@coco-swap.com.
Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu überprüfen oder einen Identitätsnachweis zu verlangen, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, den Antrag zu stellen.
Wir verpflichten uns, innerhalb eines Monats zu antworten, gegebenenfalls verlängert um bis zu zwei Monate, falls erforderlich aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen.
Falls Sie nach der Kontaktaufnahme der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht gewahrt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.